Bonjour Nelly DEL CASTILLO, pouvez-vous nous présenter votre activité en quelques mots ?
Mon métier relève de l'optimisation du volet commercial des entreprises au sens large.
Mes missions sont diverses : réaliser le check-up commercial d'une entreprise, former ses équipes commerciales, ou renforcer sa présence et son action terrain.
Nous disposons également d'une cellule de télémarketing pour la prise de rendez-vous et la qualification de la base prospects / clients.
Qui sont vos clients ?
Les clients qui font appel à mes services sont d’une part des PME structurées commercialement (commerciaux, chefs des ventes…) qui souhaitent booster leurs ventes par le biais de formations, parce que les commerciaux doivent avoir toutes les compétences et maîtriser parfaitement les fondamentaux de l’acte de vente.
Sans cela les résultats de l’entreprise (et les marges !) sont en danger ! Ou par le biais d’accompagnement plus individuel du manager comme de ses équipes.
Pour d’autres, je couvre un front de vente non visité par les équipes internes.
Mais j’accompagne aussi, des TPE-PME n’ayant pas de service commercial réellement développé et structuré, voir pas de service commercial du tout, pour qui j’assure cette fonction commerciale et ou de directeur commercial à temps partagé afin de renforcer leurs actions terrains et ce quelque soit leur secteur d’activité.
Quelles sont les attentes de vos clients ?
On pourrait les regrouper en 4 thèmes :
-Avoir une vision extérieure et objective sur où en est mon équipe commerciale ? Qu’est ce qui fonctionne ? Qu’est ce qui ne fonctionne plus ? Je réalise alors un check- up commercial complet.
-Renforcer leur équipe commerciale : j'interviens alors comme force de vente additionnelle à leurs côtés.
-Faciliter & optimiser la prise de RDV et de qualification de leurs bases clients / prospect : mon équipe télémarketing répond à ce besoin.
-Se perfectionner en tant que vendeur : je réalise et délivre des formations sur mesure, adaptées aux besoins, aux problématiques, à l’activité et à la stratégie de chacun. De plus mon agrément de formateur permet à mes clients une prise en charge de ces formations par leur OPCA.
Racontez-nous comment votre activité a-t'elle démarré ?
Je suis « tombée dans le commerce » dès le plus jeune âge. En effet dès l’école primaire je vendais aux parents de mes camarades les œufs produits par les quelques poules de mes parents, puis à 12 ans je ramassais les poires et les pommes de leur verger et négociais ma récolte auprès des paysans du coin. Le temps de mes études et pour les financer, la société V33, m’a fait confiance pour animer les rayons peintures des magasins de bricolage (Leroy Merlin, Castorama, La boite à outil…) pour animer et vendre leurs gammes de peintures, vernis, et lasures.
Quelques années plus tard….mon BTS Force de Vente, ma licence de commerce et de management en poche, mon diplôme de formateur professionnel, la structuration et les méthodes des grandes PME pour lesquelles j’ai travaillé et 20 ans d’opérationnel de terrain m’ont permis de mettre au point des méthodes pragmatiques et de bon sens pour accompagner les entreprises et les dirigeants dans l’optimisation du volet commercial et stratégique de leur entreprise.
Alors, après une carrière particulièrement remplie dans le domaine de la vente ; comme commerciale, ingénieur avant-vente, formatrice aux méthodes de vente, inspecteur des ventes régional, chef des ventes, responsable de centre de profit, responsable d’une Business Unit, consultante-auditrice et suite à un drame personnel auquel je devais absolument donner un sens positif, j’ai décidé, d’apporter mes conseils et mon accompagnement pragmatiques aux petites entreprises et aux PME.
Mon objectif est de leur apporter toutes mes compétences, mon inépuisable dynamisme, mon implication hors du commun, mon objectivité mais aussi de faire naître de nouvelles idées, de vivre une véritable aventure et d’écrire une page de l’histoire de chaque entreprise que j’accompagne… un challenge de taille comme je les aime. Quelle satisfaction personnelle que de guider et de participer activement au développement d’une entreprise ! On se sent vraiment utile et j’ai besoin de ça.
Très prochainement vous découvrirez sur mon site internet plus de détails sur mon offre, mais aussi les entreprises qui me font confiance et qui témoignent de mon efficacité.